Para atuar em São Paulo (SP): Oferecemos Salário + VT e VA + Plano de Saúde e Odontológico + Gympass.

Trabalho Híbrido: Venha liderar o time de Backoffice em uma Startup de soluções logísticas!

Buscamos um profissional para liderar o time de Backoffice de uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Acompanhamento dos números de tratativas;
• Criação e gestão de fluxo para o processo de tratativas (insucessos, extravios e acarações);
• Ações para reduzir o tempo de tratativa dos pedidos;
• Ações para melhorar a experiência do cliente;
• Comunicação com os outros times para desenvolver melhorias na operação;
• Busca de informações e análises de pedidos para fornecer respostas;
• Garantir que as métricas e KPIs sejam atingidos;
• Acompanhar e dar suporte ao time;
• Compilar e apresentar resultados;
• Fornecer suporte à gestão da área.

PRÉ-REQUISITOS:

• Excel intermediário/avançado;
• Experiência com backoffice/logística;
• Espírito de liderança;
• Saber trabalhar sob alta pressão;
• Resposta ágil;
• Multifunção;
• Inglês ou espanhol.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Salário: A combinar (R$3500 a R$4000);
• Benefícios: VT e VA (Cartão Flex) + Plano Médico e Odontológico + Gym Pass;
• Horário: Segunda a sexta de 8:00 às 17:30 ou 9 às 18:30;
• Local: Pinheiros, São Paulo;
• Sistema: Híbrido.