A IDEAL ODONTO está buscando um Coordenador de Operações para liderar as equipes operacionais de nossa operadora odontológica. O Coordenador de Operações será responsável por supervisionar a execução das atividades operacionais, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos clientes, a eficiência dos processos e o cumprimento das metas estabelecidas.

Formato: Presencial 

Segunda à Sexta 

09h às 18h

Responsabilidades:

Coordenar a equipe operacional da operadora odontológica, incluindo atendimento ao cliente, autorizações de procedimentos, processamento de contas e faturamento;

Monitorar o desempenho das equipes e garantir a conformidade com as políticas, procedimentos e padrões de qualidade da empresa;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e implementar soluções para otimizar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente;

Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes da empresa, como a equipe financeira, de vendas e de marketing, para garantir o alinhamento das atividades operacionais com os objetivos estratégicos da empresa;

Analisar e interpretar dados operacionais para desenvolver relatórios gerenciais e fornecer insights para a tomada de decisões;

Gerenciar projetos operacionais, incluindo a implementação de novas tecnologias e a expansão dos serviços da operadora odontológica;

Habilidades para melhorias do produto;

Formação de Novos Líderes com a cultura Ideal Trends.

Requisitos:

Formação superior completa em Administração, Odontologia ou áreas afins;

Experiência comprovada em gestão de operações em operadoras de planos odontológicos ou empresas do setor de saúde;

Conhecimento avançado em Excel e habilidades em análise de dados;

Forte capacidade de liderança, comunicação e resolução de problemas;

Visão estratégica de negócios e habilidade para alinhar as operações com os objetivos da empresa;

Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico e acelerado;

Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos será um diferencial;

Amplo conhecimento em gestão através de CRM e Indicadores de Performance.

Benefícios:

Salário competitivo;

Plano de saúde e odontológico;

Vale-alimentação;

Vale-transporte;

Assistência Médica;

Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa;

Assistência Odontológica ;

Benefício Allya (desconto em farmácia, lazer, entretenimento..);

Day Off no aniversário;

Auxílio maternidade e paternidade;

Crédito Consignado;

Ambiente focado no aprendizado e evolução de todos;

Cultura de Gestão por meritocracia sólida e eficaz.